# Convs

> Convs collects leads and conversions from Meta Instant Forms, Google Sheets and Shoper online shops, keeps every person in a simple CRM with stages, owners and tasks, and delivers events and CRM stages to the Meta Conversions API through a durable queue (deduplication, SHA-256 hashing of email and phone, test mode). It adds automations (SMS via SMSAPI/Twilio/HTTP gateway, signed webhooks, tasks), a campaign report joining Meta spend with CRM stages (cost per lead, per qualified lead, per sale) and multi-organisation workspaces for agencies. Sending events to Meta gives Meta the data it needs to optimise; it does not by itself prove optimisation or attribution.

## Product (English)
- [Home](https://convs.io/en): overview, how data flows, FAQ
- [Pricing](https://convs.io/en/pricing): plans, limits, comparison
- [Pricing (markdown)](https://convs.io/pricing.md): machine-readable plans and limits
- [Meta Conversions API](https://convs.io/en/features/meta-conversions-api): Leads, sheet rows and orders sent to Meta from a server, without duplicates.
- [CRM](https://convs.io/en/features/crm): One person per phone or email, full history, stages, owner and tasks.
- [Automations](https://convs.io/en/features/automations): SMS to new leads, tasks and webhooks, with sending hours and an opt-out list.
- [Campaign reporting](https://convs.io/en/features/campaign-reporting): Meta spend joined with CRM stages: cost per lead, per qualified lead and per sale.
- [For agencies](https://convs.io/en/features/agencies): A separate workspace per client, roles, an all-clients overview and job queues.
- [Security and privacy](https://convs.io/en/features/security): Encryption, hashing, roles, retention and self-hosting.

## Produkt (polski)
- [Strona główna](https://convs.io)
- [Cennik](https://convs.io/cennik)
- [Meta Conversions API](https://convs.io/funkcje/meta-conversions-api): Leady, wiersze arkusza i zamówienia wysyłane do Meta z serwera, bez duplikatów.
- [Kartoteka klientów](https://convs.io/funkcje/kartoteka-klientow): Jedna osoba na telefon lub e-mail, pełna historia, etapy, opiekun i zadania.
- [Automatyzacje](https://convs.io/funkcje/automatyzacje): SMS do nowego leada, zadania i webhooki, z godzinami wysyłki i listą wykluczeń.
- [Raport kampanii](https://convs.io/funkcje/kampanie): Wydatki z Meta połączone z etapami: koszt leada, zakwalifikowanego leada i sprzedaży.
- [Dla agencji](https://convs.io/funkcje/dla-agencji): Osobna przestrzeń dla każdego klienta, role, widok wszystkich kampanii i kolejki zadań.
- [Bezpieczeństwo i RODO](https://convs.io/funkcje/bezpieczenstwo): Szyfrowanie, hashowanie, role, okres przechowywania i instalacja na własnym serwerze.

## Key facts
- Sources: Meta Instant Forms (polled every 5 minutes, optional Page webhook, manual import of the last 7/30/90 days), Google Sheets (synced every minute), Shoper orders (trusted server ingest plus a consent-gated browser collector).
- CRM stages New, Contacted, Qualified, Sold, Rejected map to Meta CRM events Lead, Contacted, QualifiedLead, ConvertedLead, DisqualifiedLead (mapping editable).
- Automations send SMS only between 08:00 and 20:00 in the organisation time zone, at most 500 per day, and always skip numbers on the "Do not SMS" list.
- Data retention for people is configurable from 6 to 120 months (default 24). Secrets, tokens and payloads are encrypted with AES-256-GCM.
- Roles: owner, admin, operator, viewer. Unlimited organisations per account, data isolated per organisation. Single Go binary, can be self-hosted (Custom plan).
- Contact: kontakt@convs.io

## Guides
- [Meta Conversions API: co to jest, czym różni się od Pixela i czego nie zrobi](https://convs.io/blog/meta-conversions-api-co-to-jest) (pl): Czym jest Meta Conversions API, czym różni się od Pixela, jakie dane przyjmuje, jak działa deduplikacja i czego CAPI nie gwarantuje. Przewodnik bez obietnic.
- [Event Match Quality: co to jest i jak poprawić jakość dopasowania zdarzeń w Mecie](https://convs.io/blog/event-match-quality-jak-poprawic) (pl): Czym jest Event Match Quality w Menedżerze zdarzeń, które dane klienta naprawdę pomagają w dopasowaniu, jak je przygotować i kiedy wynik EMQ w ogóle się nie pojawia.
- [Raportowanie kampanii Meta dla agencji: wielu klientów, role i jeden widok wyników](https://convs.io/blog/raportowanie-kampanii-dla-agencji) (pl): Jak agencja może prowadzić raporty kampanii Meta dla wielu klientów: dostęp partnera w Mecie, osobna przestrzeń na klienta, role zespołu i widok wszystkich wyników.
- [Etapy leada w CRM a Meta: jak zaprojektować lejek, z którego Meta może się uczyć](https://convs.io/blog/etapy-leada-w-crm-a-meta) (pl): Jakie etapy leada wysyłać do Mety, ile ich ustawić i który wybrać do optymalizacji. Wymagania Mety (200 leadów, 1–40%, 28 dni) i najczęstsze błędy.
- [Automatyczny SMS do nowego leada: szybka reakcja, godziny wysyłki i zgody](https://convs.io/blog/sms-do-nowego-leada-automatycznie) (pl): Jak wysłać SMS do nowego leada z formularza Meta w kilka minut: treść, godziny wysyłki, limit, lista „nie wysyłaj”, zgody według PKE i RODO oraz zadanie dla handlowca.
- [Leady z formularzy Meta do CRM bez Zapiera: jak odbierać je w kilka minut](https://convs.io/blog/leady-z-formularzy-meta-do-crm) (pl): Jak pobierać leady z formularzy natywnych Facebooka i Instagrama prosto do kartoteki klientów: uprawnienia, webhook czy odpytywanie, limit 90 dni, szybki kontakt.
- [Koszt zakwalifikowanego leada: CPL, koszt sprzedaży i jak liczyć je uczciwie](https://convs.io/blog/koszt-zakwalifikowanego-leada) (pl): Czym koszt zakwalifikowanego leada różni się od CPL i kosztu sprzedaży, dlaczego warto liczyć kohortę po dacie leada i jak połączyć wydatki Meta z etapami z CRM.
- [RODO a Conversions API: hashowanie, podstawa prawna i jak długo trzymać dane leadów](https://convs.io/blog/rodo-conversions-api-hashowanie) (pl): Czy hash SHA-256 wystarczy, żeby wysyłać dane klientów do Mety zgodnie z RODO? Role stron, podstawa prawna, umowa powierzenia i okres przechowywania danych.
- [Optymalizacja pod jakość leadów w Meta: wymagania i jak sprawdzić gotowość](https://convs.io/blog/optymalizacja-pod-jakosc-leadow-meta) (pl): Jakie warunki stawia Meta optymalizacji pod leady konwersyjne: 200 leadów miesięcznie, etapy z CRM co najmniej raz dziennie, 1–40% konwersji. Jak to sprawdzić.
- [Shoper i Meta Conversions API: jak wysyłać zamówienia jako serwerowe zdarzenia Purchase](https://convs.io/blog/shoper-meta-conversions-api) (pl): Jak przekazać potwierdzone zamówienia ze sklepu Shoper do Meta jako serwerowe zdarzenia Purchase: wymagane pola, zgoda, deduplikacja z Pixelem i test.
- [Deduplikacja zdarzeń Pixela i Conversions API: event_id, event_name i okno 48 godzin](https://convs.io/blog/deduplikacja-zdarzen-piksel-capi) (pl): Jak Meta łączy to samo zdarzenie z Pixela i z Conversions API: event_id, event_name, okno 48 godzin, metoda fbp, typowe błędy i sprawdzenie w Menedżerze zdarzeń.
- [Konwersje offline z Arkusza Google do Meta: kolumny, hashowanie i deduplikacja](https://convs.io/blog/konwersje-offline-z-arkusza-google-do-meta) (pl): Jak wysyłać sprzedaż i kwalifikację leadów z Arkusza Google do Meta przez Conversions API: jakie kolumny, format daty i telefonu, hashowanie, limit 7 dni.
- [What Is the Meta Conversions API? How It Differs from the Pixel and What It Won't Do](https://convs.io/en/blog/what-is-meta-conversions-api) (en): What the Meta Conversions API is, how it differs from the Pixel, which data it accepts, how deduplication works and what CAPI does not guarantee.
- [Event Match Quality: What It Is and How to Improve It in Meta Events Manager](https://convs.io/en/blog/improve-event-match-quality) (en): What Event Match Quality in Meta Events Manager measures, which customer parameters actually help matching, how to prepare them, and when EMQ does not appear at all.
- [Meta Ads Reporting for Agencies: Many Clients, Clear Roles and One View of Results](https://convs.io/en/blog/agency-meta-reporting-multiple-clients) (en): How an agency can report on Meta lead campaigns for many clients: partner access in Meta, one workspace per client, team roles and an all-clients overview.
- [CRM Lead Stages for Meta: How to Design a Funnel Meta Can Actually Learn From](https://convs.io/en/blog/crm-lead-stages-for-meta) (en): Which lead stages to send to Meta, how many to use and which one to optimise for. Meta's requirements (200 leads, 1–40%, 28 days) and the mistakes to avoid.
- [Speed to Lead: Automatic SMS to New Meta Leads, Sending Hours and Opt-Outs](https://convs.io/en/blog/speed-to-lead-sms-automation) (en): How to text a new Meta lead form lead within minutes: what to write, sending hours, daily caps, the do-not-text list, consent rules and a call task for your sales rep.
- [Meta Lead Ads to CRM Without Zapier: Get Instant Form Leads in Minutes](https://convs.io/en/blog/meta-lead-ads-to-crm) (en): How to pull Facebook and Instagram Instant Form leads straight into a CRM: permissions, webhooks vs polling, Meta's 90-day limit and how to contact leads fast.
- [Cost per Qualified Lead: CPL, Cost per Sale and How to Measure Them Honestly](https://convs.io/en/blog/cost-per-qualified-lead) (en): How cost per qualified lead differs from CPL and cost per sale, why you should measure cohorts by lead date, and how to join Meta ad spend with CRM stages.
- [GDPR and the Meta Conversions API: Hashing, Lawful Basis and How Long to Keep Lead Data](https://convs.io/en/blog/gdpr-conversions-api-hashing) (en): Is SHA-256 hashing enough to send customer data to Meta under GDPR? Who is controller and processor, lawful basis, the DPA and how long to keep lead data.
- [Meta Conversion Leads Optimisation: Requirements and How to Check You're Ready](https://convs.io/en/blog/meta-conversion-leads-optimization) (en): What Meta requires for conversion leads optimisation: 200 leads a month, daily CRM stage uploads, a 1–40% conversion rate and lead IDs, plus how to check readiness.
- [Server-Side Purchase Events for Online Stores: Sending Orders to Meta Conversions API](https://convs.io/en/blog/ecommerce-server-side-purchase-events) (en): How to send confirmed online store orders to Meta as server-side Purchase events: required fields, consent, deduplication with the Pixel, testing and limits.
- [Pixel and Conversions API Deduplication: event_id, event_name and the 48-Hour Window](https://convs.io/en/blog/pixel-capi-event-deduplication) (en): How Meta merges the same event from the Pixel and the Conversions API: event_id, event_name, the 48-hour window, the fbp method, common mistakes and how to check.
- [Offline Conversions from Google Sheets to Meta: Columns, Hashing and Deduplication](https://convs.io/en/blog/offline-conversions-google-sheets-meta) (en): How to send sales and qualified leads from a Google Sheet to Meta via the Conversions API: required columns, date and phone formats, hashing and the 7-day limit.